Unsere Experten
Montagetrainer | WERU Akademie Gerald Schmidt
Gerald Schmidt ist Montagetrainer an der WERU Akademie und seit über 43 Jahren in der Fenster- und Haustürbranche tätig. Als gelernter Glaser und Schreiner verfügt er über umfassende praktische und theoretische Erfahrung rund um moderne Fenster- und Türsysteme sowie deren fachgerechte Montage nach aktuellem Stand der Technik.
Sein Schwerpunkt liegt auf der RAL-gütegesicherten Montage sowie auf Schulungen zu Produkten, Montageverfahren, DIN-Normen, Förderungen (u. a. BEG) und technischen Richtlinien. In seiner täglichen Arbeit vermittelt er praxisnahes Wissen zu Themen wie Wärmeschutz, Schallschutz, Einbruchschutz, Smart-Home-Lösungen und energieeffiziente Bauanschlüsse.
Durch zahlreiche Weiterbildungen, Zertifizierungen (u. a. RAL-Güteprüfer) und seine langjährige Praxiserfahrung ist Gerald Schmidt ein gefragter Ansprechpartner für Fachbetriebe, wenn es um normgerechte, sichere und zukunftsfähige Montage von Fenstern und Haustüren geht. Zudem ist er Mitglied im Güteausschuss und bringt dort seine Expertise aktiv ein.
Leitung Kundendienst | WERU GmbH Anna Clark
Anna Clark leitet den Bereich Kundendienst bei WERU und ist zentrale Ansprechpartnerin für Fachbetriebe sowie interne Teams bei Fragen rund um Reklamationen und Serviceprozesse. Mit ihrer langjährigen Erfahrung verbindet sie fundiertes Produktwissen mit praxisnaher Lösungsorientierung im täglichen Kundenkontakt.
Seit 1995 in der Branche tätig und seit 2005 im Kundendienst aktiv, kennt sie die Anforderungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette – vom Vertriebsinnendienst über die Kundenbetreuung bis hin zur heutigen Leitung des Kundendienstes. Ihre fachlichen Schwerpunkte liegen unter anderem in den Bereichen Fenster- und Haustürtechnik, Montage, Wärmeschutz, Schallschutz, Einbruchschutz sowie Pflege und Wartung.
Durch ihre umfassende Erfahrung und kontinuierliche Weiterbildungen ist Anna Clark eine kompetente Ansprechpartnerin, wenn es um die Bewertung und Lösung technischer Fragestellungen im Service geht. Ihr Fokus liegt dabei stets auf nachhaltigen, kundenorientierten Lösungen und einer hohen Servicequalität.
